Objedinjene komunikacije

Objedinjene komunikacije pružaju mogućnost poboljšanja interakcije i uspešnosti međusobne komunikacije. Eliminišući složenost i omogućavajući klijentimia i kolegama da do pravih resursa dođu u pravo vreme, one nude delotvornije poslovne komunikacije. Objedinjene komunikacije omogućavaju prefinjene i raznovrsne načine zajedničkog korišćenja informacija, što za posledicu ima brže donošenje odluka kao i osavremenjivanje i pojednostavljenje poslovnog procesa.komunikacije . Eliminišući složenost i omogućavajući klijentimia i kolegama da do pravih resursa dođu u pravo vreme, one nude delotvornije poslovne komunikacije. Objedinjene komunikacije omogućavaju prefinjene i raznovrsne načine zajedničkog korišćenja informacija, što za posledicu ima brže donošenje odluka kao i osavremenjivanje i pojednostavljenje poslovnog procesa.

Inovativni, na saradnji zasnovan, sistemski pristup pitanjima sigurnosti, povezivanja i komunikacija nude kupcu mogućnost širenja i optimizacije svog poslovanja putem otvorene, ali sigurne platforme. Primer ovoga je usklađivanje više komunikacionih kanala i smanjenog kašnjenja koje unosi ljudski faktor u poslovni proces.
Ključne tehnologije uključuju Internet Protocol (IP)-PBX, voice over IP (VoIP) telefoniju , informacije o prisutnosti, e-poštu, audio i web konferencije, video konferencije, govornu poštu, ujedinjene i instant poruke (IM).


  • IP telefonija i softphone aplikacije (programska oprema za telefoniranje prek interneta) kao zamena za tradicionalnu PBX arhitekturu (centrale).


  • Objedinjeno slanje poruka predstavlja sjedinjenje govorne pošte sa e-poštom, koja izrasta u moćniji oblik - bazu znanja i alat za organizaciju kontakata.


  • Nekada zasebne celine, video i web konferencije konvergirale su u razne oblike.


  • Slanje instant poruka, kao tipizirane, komunikacije u realnom vremenu, dopušta jednostavnu saradnju , jer nasuprot "klasičnoj" e-pošti, učesnici u komunikaciji vide kada je drugi učesnik dostupan.


  • Integracija komunikacionih funkcija sa poslovnim aplikacijama kao što su ERP sistemi (Poslovni procesi osposobljeni za komunikaciju) u cilju skraćenja zastoja u ključnim poslovnim procesima i skraćivanje vremena odziva na važne događaje putem automatizovane komunikacije.



Bilo da kompanija samo razmišlja o zameni postojeće infrastrukture tradicionalnih PBX-ova (centrale) , ili je već ugradila gore pomenute tehnologije, S&T grupa poseduje stručno znanje potrebno za analizu i planiranje strategije objedinjenih komunikacija za potrebe kompanija raznih veličina i u različitim poslovnim domenima. Pomoćićemo vam da identifikujete faktore rizika, da razumete vaše potrebe i zajedno sa vama postaviti dostižni implementacioni i migracioni plan na polju usavršenih rešenja objedinjene komunikacije.

Partneri: Cisco